Retour- en Terugbetalingsbeleid

1. Herroepingsrecht (Art. 52 D.Lgs. 206/2005)

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen de koopovereenkomst te ontbinden zonder opgave van redenen. De herroepingstermijn verloopt 14 dagen na de dag waarop jij of een derde de fysieke beschikking over de producten krijgt.

2. Belangrijke Uitzonderingen (Art. 59)

Volgens Art. 59, lid 1, letter e) van de Consumentenwet is het herroepingsrecht uitgesloten voor verzegelde goederen die om hygiënische redenen of ter bescherming van de gezondheid niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is geopend.

Aangezien cannabiszaden gevoelige biologische producten zijn, wordt retour alleen geaccepteerd als de originele verpakking intact is en de garantiezegel niet is verwijderd of beschadigd.

3. Retourprocedure

Om het recht uit te oefenen, schrijf een e-mail naar info@house-of-seeds.de met vermelding van het bestelnummer. Je ontvangt instructies voor het verzenden van de retourzending naar ons magazijn in Duitsland. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

4. Terugbetalingstermijn

Na ontvangst en controle van de integriteit van het product, zullen wij binnen 14 dagen het volledige bedrag (inclusief standaard verzendkosten) terugbetalen. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.

5. Model Herroepingsformulier

(Te verzenden per e-mail naar info@house-of-seeds.de)
"Hierbij deel ik mee dat ik de koopovereenkomst nr. [NUMERO_ORDINE], besteld op [DATA] en ontvangen op [DATA], ontbind.
Naam en Voornaam: [NOME]
Adres: [INDIRIZZO]
Handtekening (alleen bij verzending per post): [FIRMA]"