Levering en Verzending

Versie: 1.2 — Laatste update: 06.03.2026

1. Herkomst en Discretie

Onze producten worden verzonden vanuit ons logistiek centrum in Duitsland. Zendingen naar het Franse vasteland profiteren van het principe van vrije goederenverkeer binnen de Europese interne markt. De pakketten zijn neutraal, zonder merk- of inhoudsvermelding.

2. Tarieven en Termijnen

De verzendkosten worden berekend in het winkelmandje. Hier zijn de indicatieve termijnen:

Leveringsmethode	Termijn (werkdagen)	Indicatieve Prijs
Standaard met Track & Trace (FR)	3 - 5 dagen	Vanaf 13,90€
Express (FR)	1 - 2 dagen	Vanaf 24,90€
DOM-TOM	10 - 15 dagen	Op offerte in het winkelmandje

3. Recht op Vertraging (Art. L216-2)

De maximale levertijd is 30 dagen. Indien niet geleverd op de afgesproken datum of uiterlijk 30 dagen na bestelling, kan de klant het contract ontbinden via aangetekende brief of schriftelijk op duurzame drager, indien House of Seeds na een redelijke extra termijn voor levering niet heeft geleverd.

4. DOM-TOM

Leveringen naar DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Guyana, Réunion, Mayotte) zijn onderhevig aan Octroi de Mer en lokale btw, te betalen door de ontvanger bij ontvangst.

5. Tracking en Afwezigheid

Na verzending ontvangt u per e-mail een trackingnummer. Bij afwezigheid kan het pakket worden afgegeven bij het postkantoor of een afhaalpunt (in bewaring). U heeft doorgaans 10 tot 15 dagen om het op te halen voordat het wordt teruggestuurd naar de afzender.

6. Verloren of Beschadigde Pakketten

Als het pakket als "geleverd" is gemarkeerd maar niet ontvangen, of beschadigd aankomt: neem binnen 48 uur contact met ons op via info@house-of-seeds.de. Maak bij schade foto’s van de verpakking vóór opening. Zie ons Retourbeleid.